Warunki korzystania

1. Informacje ogólne

Niniejsze Warunki korzystania (dalej: „Warunki") określają zasady świadczenia usług przez serwis TurboScribe.pl (dalej: „Serwis"), prowadzony przez Witalija Rewę (FOP Reva Vitaliy Volodymyrovych), obywatela Ukrainy.

Kontakt: help@turboscribe.pl

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszych Warunków w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzy­stanie z Serwisu.

2. Opis usługi

TurboScribe.pl świadczy usługi automatycznej transkrypcji plików audio i wideo na tekst z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji. W ramach Serwisu użytkownik może:

• przesyłać pliki audio i wideo w obsługiwanych formatach (MP3, MP4, WAV, M4A, OGG, FLAC, WEBM, MKV, AVI, MOV, WMA, AAC) o rozmiarze do 500 MB,
• otrzymywać transkrypcje z podziałem na mówców i znacznikami czasu,
• eksportować wyniki w formatach TXT, DOCX i SRT,
• korzystać z bezpłatnego planu obejmującego 15 minut transkrypcji bez podawania danych karty płatniczej.

3. Rejestracja i konto użytkownika

Do korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu wymagana jest rejestracja. Podczas rejestracji użytkownik podaje adres e-mail, na który wysyłane jest hasło dostępowe.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• podania prawdziwego i aktualnego adresu e-mail,
• nieudostępniania danych logowania osobom trzecim,
• niezwłocznego poinformowania Serwisu o nieuprawnionym dostępie do konta.

Jeden użytkownik może posiadać jedno konto. Zakładanie wielu kont w celu obejścia ograniczeń bezpłatnego planu jest zabronione.

4. Plany i płatności

Serwis oferuje następujące plany:

• Plan bezpłatny — 15 minut transkrypcji, bez podawania danych karty płatniczej, dostępny bezterminowo.
• Plany płatne — rozszerzone limity minut transkrypcji, dostępne po jednorazowej opłacie za wybrany okres.

Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe (Stripe, Inc., San Francisco, USA). Dane kart płatniczych nie są przechowywane na serwerach Serwisu.

Subskrypcja nie przedłuża się automatycznie. Każdy okres rozliczeniowy wymaga odrębnej płatności ze strony użytkownika. Niewykorzystane minuty transkrypcji są ważne do końca opłaconego okresu i nie przechodzą na kolejny.

Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki.

5. Polityka zwrotów

Użytkownik ma prawo do zwrotu środków w ciągu 14 dni od daty płatności, pod warunkiem że usługa transkrypcji nie została w tym czasie użyta w zakresie przekraczającym bezpłatny plan.

Aby złożyć wniosek o zwrot, należy skontaktować się z nami pod adresem help@turboscribe.pl, podając adres e-mail konta oraz numer transakcji. Zwrot zostanie zrealizowany na rachunek użyty do płatności w ciągu 14 dni roboczych od akceptacji wniosku.

Zwrot nie przysługuje, jeśli użytkownik w pełni wykorzystał zakupione minuty transkrypcji.

6. Dozwolone i zabronione użycie

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zabronione jest w szczególności:

• przesyłanie plików zawierających treści nielegalne, naruszające prawa autorskie lub prawa osób trzecich,
• transkrybowanie nagrań bez zgody osób w nich zarejestrowanych, jeśli prawo tego wymaga,
• próby ominięcia ograniczeń technicznych Serwisu, w tym automatyczne masowe przesyłanie plików,
• udostępnianie konta osobom trzecim w celach komercyjnych,
• korzystanie z Serwisu w sposób mogący zakłócić jego działanie lub zaszkodzić innym użytkownikom.

Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta użytkownika naruszającego powyższe zasady bez zwrotu opłat.

7. Prawa autorskie i własność treści

Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do przesyłanych plików oraz wygenerowanych transkrypcji. TurboScribe.pl nie rości sobie żadnych praw do treści użytkownika.

Przesyłając plik, użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednie prawa lub zgody do jego przetworzenia i że przetwarzanie go przez Serwis nie narusza praw osób trzecich.

Wszelkie prawa do oprogramowania, interfejsu, logotypów i innych elementów Serwisu należą do TurboScribe.pl i są chronione przepisami prawa.

8. Dokładność transkrypcji

Serwis dąży do zapewnienia jak najwyższej jakości transkrypcji (do 99% dokładności dla wyraźnych nagrań). Jednakże dokładność może się różnić w zależności od jakości nagrania, liczby mówców, akcentu i obecności szumów w tle.

TurboScribe.pl nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transkrypcji ani za decyzje podjęte przez użytkownika na podstawie wygenerowanego tekstu. Zalecamy weryfikację transkrypcji przed jej użyciem w ważnych dokumentach.

9. Dostępność serwisu

Dokładamy starań, aby Serwis był dostępny całą dobę, 7 dni w tygodniu. Nie gwarantujemy jednak nieprzerwanego działania — Serwis może być tymczasowo niedostępny z powodu prac technicznych, awarii lub innych okoliczności niezależnych od nas.

W przypadku planowanych przerw technicznych dołożymy starań, aby poinformować użytkowników z wyprzedzeniem.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez prawo TurboScribe.pl nie ponosi odpowiedzialności za:

• utratę danych spowodowaną awarią techniczną lub działaniem siły wyższej,
• szkody pośrednie, utracone korzyści ani szkody wynikające z błędów w transkrypcji,
• treści przesyłane przez użytkowników.

Odpowiedzialność Serwisu wobec użytkownika jest ograniczona do wysokości kwoty zapłaconej za aktywny plan w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

11. Zmiany Warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników drogą e-mailową lub poprzez komunikat w Serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Serwisu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

Konsumenci z siedzibą w UE mają prawo skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt:

• E-mail: help@turboscribe.pl
• Serwis: turboscribe.pl