Najczęściej zadawane pytania

Do 99% dla wyraźnych nagrań w dobrych warunkach akustycznych. Język polski jest obsługiwany na najwyższym poziomie — w tym terminy specjalistyczne z dziedziny medycyny, prawa czy IT. Na jakość wpływa: głośność i wyrazistość mowy, obecność szumów w tle, liczba mówców mówiących jednocześnie oraz jakość mikrofonu lub urządzenia nagrywającego.

Zwykle 1–5 minut dla nagrania o długości do godziny. Pliki krótsze niż 10 minut są zazwyczaj gotowe w ciągu 60 sekund. Czas przetwarzania może się wydłużyć przy dużym obciążeniu serwerów lub przy bardzo długich plikach.

TurboScribe obsługuje ponad 60 języków, w tym: polski, angielski, ukraiński, rosyjski, niemiecki, francuski, hiszpański, włoski, niderlandzki, portugalski i inne. Język jest wykrywany automatycznie — nie musisz go ustawiać ręcznie. Obsługujemy również nagrania z mieszaną mową w kilku językach.

Tak. Na planach płatnych dostępna jest funkcja rozpoznawania mówców (diarizacja) — system automatycznie oznacza wypowiedzi poszczególnych uczestników jako "Mówca 1", "Mówca 2" itd. Najlepsze wyniki osiągamy przy nagraniach, gdzie mówcy nie nakładają się na siebie i mówią wyraźnie.

Obsługujemy wszystkie popularne formaty audio i wideo: MP3, MP4, WAV, M4A, OGG, FLAC, WEBM, MKV, AVI, MOV, WMA, AAC. Maksymalny rozmiar jednego pliku to 2 GB (do 300 minut nagrania). Jeśli plik jest większy, zalecamy skompresowanie go lub podzielenie na części przed wgraniem.

Tak. Wystarczy wkleić link do filmu na YouTube lub Vimeo w panelu użytkownika — nie musisz pobierać pliku na swój komputer. System automatycznie pobierze ścieżkę audio i przeprowadzi transkrybację. Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników.

Kilka wskazówek: usuń szumy tła za pomocą darmowych narzędzi (np. Adobe Podcast Enhance lub Audacity), upewnij się że głośność mowy jest wysoka i równomierna, nagraj lub przekonwertuj plik do formatu WAV lub FLAC dla najlepszej jakości, unikaj nagrań przez głośnik (używaj słuchawek lub mikrofonu). Nagrania telefoniczne są w pełni obsługiwane.

Tak. Wgraj plik wideo bezpośrednio (MP4, MKV, AVI, MOV, WEBM) — system automatycznie wyodrębni ścieżkę audio i przeprowadzi transkrybację. Nie musisz konwertować wideo do formatu audio samodzielnie.

Transkrybację możesz pobrać w trzech formatach: TXT — zwykły tekst do notatek i dalszej edycji; DOCX — dokument Word gotowy do edycji w Microsoft Office lub Google Docs; SRT — format napisów do YouTube, Premiere, DaVinci Resolve i innych edytorów wideo. Możesz też skopiować tekst jednym kliknięciem bezpośrednio z panelu.

Rejestracja zajmuje 15 sekund — wystarczy podać adres e-mail. Na podany adres automatycznie wyślemy hasło dostępowe. Żadnych formularzy, żadnych danych karty. Od razu po aktywacji konta otrzymujesz 30 minut transkrypcji za darmo. Na planie bezpłatnym transkrybujemy pierwsze 10 minut każdego nagrania.

Przejdź do strony logowania i kliknij "Zapomniałeś hasła?". Podaj adres e-mail przypisany do konta — wyślemy link do resetowania hasła. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder spam lub napisz do nas na help@turboscribe.pl.

Tak. Zmianę adresu e-mail możesz zlecić pisząc do nas na help@turboscribe.pl z aktualnego adresu e-mail przypisanego do konta. Ze względów bezpieczeństwa zmiana wymaga weryfikacji.

Aby usunąć konto i wszystkie powiązane dane, napisz na help@turboscribe.pl. Usuniemy konto w ciągu 7 dni roboczych. Zgodnie z RODO masz prawo do bycia zapomnianym — wszystkie Twoje dane osobowe i pliki zostaną trwale usunięte.

Konspekt AI automatycznie analizuje gotową transkrybację i generuje ustrukturyzowane streszczenie — z kluczowymi myślami, tematami i wnioskami. Dostępny jednym kliknięciem w panelu po zakończeniu transkrybacji. Plan bezpłatny obejmuje ograniczoną liczbę generacji, plany płatne — zgodnie z limitem przypisanym do planu.

Po zakończeniu transkrybacji możesz jednym kliknięciem przetłumaczyć cały tekst na wybrany język — AI zachowuje kontekst i terminologię nagrania. Obsługiwane kierunki tłumaczenia obejmują polski, angielski i inne popularne języki. Liczba dostępnych tłumaczeń zależy od wybranego planu.

Czat AI pozwala zadawać pytania dotyczące treści transkrybacji w formie naturalnej rozmowy. Możesz zapytać o konkretny temat, cytat lub moment — AI przeszuka cały tekst i odpowie. Idealne do szybkiego wyszukiwania informacji w długich nagraniach bez ręcznego przewijania.

Tak, ale z ograniczeniami. Plan bezpłatny umożliwia kilka generacji konspektu, tłumaczeń i zapytań do czatu AI — wystarczająco, żeby przetestować każdą funkcję. Plany płatne zawierają znacznie wyższe limity. Dokładne liczby znajdziesz na stronie Cennik.

Nie. TurboScribe nie pobiera opłat automatycznie. Każdy plan wymaga odrębnej, świadomej płatności. Po wygaśnięciu okresu konto przechodzi na bezpłatny plan — nie stracisz historii transkrybacji ani dostępu do konta.

Płatności obsługuje operator Stripe — jeden z najbezpieczniejszych systemów płatności na świecie. Akceptujemy karty Visa i Mastercard. Dane karty nie są przechowywane na serwerach TurboScribe — cała transakcja odbywa się w bezpiecznym środowisku Stripe szyfrowanym protokołem TLS.

Tak — w ciągu 14 dni od daty płatności, jeśli nie wykorzystałeś w pełni zakupionych minut transkrybacji. Napisz na help@turboscribe.pl z numerem transakcji. Zwrot realizujemy w ciągu 14 dni roboczych na rachunek użyty do płatności.

Niewykorzystane minuty są ważne do końca opłaconego okresu i nie przechodzą na kolejny. Po wygaśnięciu planu konto wraca do limitu bezpłatnego (30 minut). Planuj transkrybacje tak, aby w pełni wykorzystać zakupiony limit.

Tak. Pliki są przesyłane przez szyfrowane połączenie HTTPS i dostępne wyłącznie dla Ciebie. Serwery zlokalizowane są w Unii Europejskiej. Po zakończeniu transkrybacji możesz usunąć plik w dowolnym momencie z poziomu panelu. Nie udostępniamy Twoich plików ani treści transkrybacji osobom trzecim.

Tak. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO). Zbieramy tylko dane niezbędne do świadczenia usługi, przechowujemy je na serwerach w UE i nie sprzedajemy ich podmiotom trzecim. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Pliki audio i wideo są dostępne w panelu do momentu ręcznego usunięcia przez użytkownika. Transkrybacje tekstowe są przechowywane na Twoim koncie bezterminowo — możesz do nich wracać kiedy chcesz. Jeśli chcesz usunąć wszystkie dane, napisz na help@turboscribe.pl.

Nie. Przesyłane pliki są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usługi transkrybacji — nie są używane do trenowania modeli AI ani nie są udostępniane podmiotom trzecim w tym celu.